拙著『リーダーの人間行動学』では、「人間行動の背景には、その人独自の行動基準がある」ということを主張しています。
世間一般では、指導にしろ、付き合いにしろ、人間関係で大事なのは、「相手の立場に身を置いて」考えることだと言われています。
しかし、これは私に言わせればとても危ういことです。
なぜならば、多くの人は、せっかく相手の立ち場に身を置きながら、無意識に「自分の行動基準」で考えてしまうからです。
これではまったく意味がないことになります。
Month: 9月 2014
スクール事業の開始
L研リーダースクールでは、従来通信講座を中心に提供してまいりましたが、今後はスクール講座を充実させてまいります。もちろん、コミュニケーション講座を中心に展開していくつもりでおります。
講座は、「リーダーシップ講座」と「人間分析法講座」を毎月1回開講します。なお、来年の春からは、講座数を増やし充実させていく予定です。
リーダーシップ講座はリーダーのためのコミュニケーションスキルについて、講義を行います。
人間分析法講座では、感受性分析を中心に人間を見る力をつけます。
上にいくほど無能になるという法則を破るには
リーダーは、人に仕事をしてもらってなんぼの職業。つまり、自分一人では仕事にならないし、役に立たない。このあたりをしっかり頭に入れていない人が結構います。
そういう人は、チームの士気高揚や、部下のやる気を高めたり、活性化したり、育成する方法がわからない。
また、リーダーになる前の業績がよくてリーダーになった人で、リーダーの役割がわかっていない人は、部下より自分の能力が上だということを示そうとします（営業リーダーなら、営業成績で部下と競争する）。
結局、マネジャーとしてその立場にいる根拠を、「メンバーと同じことをやったら、自分のほうが上手くできる」ことだと考えているわけです。
サプライズの交渉・接待
相手の特性を考えて交渉に臨むのは常識でしょう。
営業マンも顧客を接待するときは、相手のことを考えて接待することが必要でしょうね。
中曽根康弘元総理が総理在任中、韓国との関係を修復しようとしてとった「策」をご紹介しましょう。
人間の切り分けと暗示
随分前のことですが、ジョルジュ・シムノンというフランスの推理作家の「メグレ罠を張る」（ハヤカワ文庫）を読みました。
シムノンという作家は、人間を描くのがたいへん上手です。体癖の勉強にもなります。
この本のなかで、メグレ警部が精神病理学者のティソオに、犯人のプロフィールについて意見を求めている会話があります。