リーダーのコミュニケーション能力とは(5)

リーダーのコミュニケーションスキルには、聴く力と伝える力を強化する必要があります。

昨日は聴く力を説明しましたので、今日は伝える力を説明します。

伝える力は大きく言って2つあります。

1個人に対して伝える

2チームに対して伝える

個人に伝えるためには、まず聴く力が前提になります。英語で、ヒアリングができなければコミュニケーションにならないのと同じです。

さらに、コミュニケーション・スキルをリーダーは磨かないといけないでしょう。

L研リーダースクールでは、コミュニケーション・スキルとして、以下の項目を重要と考えていて、リーダーに教授しています。

1ほめる技術

2認める技術

3暗示技術

4叱る技術

5説得の技術

このような技術をマスターすれば、部下に対するコミュニケーションは格段に向上するでしょう。